Longines Hydroconquest

[Roger Ruegger]

Vielleicht kann bei gleicher Qualität viel Geld gespart werden.

Ich denke, dass eine der grossen Schwierigkeiten bei der Diskussion in den Erwartungen der Kunden liegt. Vereinfacht gesagt, je teurer die Uhr, desto entspannter die Kunden, je günstiger, umso grösser die Erwartungshaltung, dass man ein Spitzenprodukt gekauft hat, weil der Kauf an sich vielleicht eher eine Ausnahme im Jagdverhalten des Kunden darstellt. Stimmen die Erwartungen des Kunden, kann man m.M. mit etwas Recherche in fast jeder Preiskategorie glücklich werden. Beispiel: Mein jüngster Kauf war im dreistelligen Bereich. Würde ich nun irrtümlicherweise davon ausgehen, dass die Uhr ein ähnliches striktes Testverfahren durchlaufen hat, als bspw. eine JLC mit 1'000 Stunden Test und 8 Jahren Garantie, wären meine Erwartungen übertrieben und potentieller Frust praktisch schon im Preis enthalten. Verstehe ich aber, dass ich mit tieferem Preis i.d.R. Abstriche machen muss, und bewegen sich diese Abstriche in meinen Erwartungen, ist alles in Butter.

[MCG]

Vielleicht kann bei gleicher Qualität viel Geld gespart werden.

Ich denke, dass eine der grossen Schwierigkeiten bei der Diskussion in den Erwartungen der Kunden liegt. Vereinfacht gesagt, je teurer die Uhr, desto entspannter die Kunden, je günstiger, umso grösser die Erwartungshaltung, dass man ein Spitzenprodukt gekauft hat, weil der Kauf an sich vielleicht eher eine Ausnahme im Jagdverhalten des Kunden darstellt. Stimmen die Erwartungen des Kunden, kann man m.M. mit etwas Recherche in fast jeder Preiskategorie glücklich werden. Beispiel: Mein jüngster Kauf war im dreistelligen Bereich. Würde ich nun irrtümlicherweise davon ausgehen, dass die Uhr ein ähnliches striktes Testverfahren durchlaufen hat, als bspw. eine JLC mit 1'000 Stunden Test und 8 Jahren Garantie, wären meine Erwartungen übertrieben und potentieller Frust praktisch schon im Preis enthalten. Verstehe ich aber, dass ich mit tieferem Preis i.d.R. Abstriche machen muss, und bewegen sich diese Abstriche in meinen Erwartungen, ist alles in Butter.

So so...

[Roger Ruegger]

So so...

Momentan beschränkt sich meine Sorge eher auf das Verhalten der Boutique denn auf das Produkt. Wie gesagt, ich kann von einer 10x günstigeren Uhr nicht automatisch verlangen, die Leistungen einer vergleichbaren Rolex zu bringen. Aber ich kann von einer Boutique verlangen, dass sie ihre Kunden ernst nimmt...

[Thomas H. Ernst]

Momentan beschränkt sich meine Sorge eher auf das Verhalten der Boutique denn auf das Produkt.

Sollen wir Dich mal begleiten, in diese Boutique?

[Roger Ruegger]

Nö, man sagte mir, ich könne in vier Wochen wieder kommen

[Thomas H. Ernst]

Nö, man sagte mir, ich könne in vier Wochen wieder kommen

Alleine?

[Roger Ruegger]

Hängt von der Art und Weise ab, wie das Problem behoben wurde...

[MCG]

Hängt von der Art und Weise ab, wie das Problem behoben wurde...

Ok, sagst Bescheid...